Saniy, A.R. and Rochmaniah, A. 2015. PENGARUH STRATEGI COSTUMER RELATIONS PT BANK PANIN CABANG SIDOARJO TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN MIKRO PANIN. Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi. 3, 2 (Mar. 2015), 193-204. DOI:https://doi.org/10.21070/kanal.v3i2.308.