Rochmaniah, A., & Fajarini, E. (2020). Customer Service in Influencing Perceptions of New Students and Services of Upt PMB University of Muhammadiyah Sidoarjo : Customer Service Dalam Mempengaruhi Persepsi Mahasiswa Baru dan Pelayanan Upt PMB Universitas Muhammadiyah Sidoarjo. Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 33–37. https://doi.org/10.21070/kanal.v9i1.787