Hadi, S., & Sinduwiatmo, K. (2016). Peran Humas dalam Pelayanan Pembelian Tiket Kereta Api Online (Studi di Stasiun Kepanjen Kabupaten Malang). Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2), 171-186. https://doi.org/10.21070/kanal.v4i2.1451