Saniy, Afina Rusyida, and Ainur Rochmaniah. 2015. “PENGARUH STRATEGI COSTUMER RELATIONS PT BANK PANIN CABANG SIDOARJO TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN MIKRO PANIN”. Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi 3 (2), 193-204. https://doi.org/10.21070/kanal.v3i2.308.