S. Hadi and K. Sinduwiatmo, “Peran Humas dalam Pelayanan Pembelian Tiket Kereta Api Online (Studi di Stasiun Kepanjen Kabupaten Malang): The Role of Public Relations in Online Train Ticket Purchase Services (Study at Kepanjen Station, Malang Regency)”, Kanal, vol. 4, no. 2, pp. 171–186, Mar. 2016.